Datenschutz

Bei Lydia’s Naturprodukte geht es uns immer auch um gutes Karma – das bedeutet, dass wir nicht nur Dich als Kunden wertschätzen, respektieren und achten, sondern auch Deine Daten.

Wenn Du Fragen, Wünsche, Anregungen hast oder von Deinen Datenschutz-Rechten (siehe weiter unten) gebrauch machen möchtest, erreichst Du uns unter:

Adresse: Hart Puch 103, A-8184 Anger

E-Mail: office@fritz-naturprodukte.at

(Da wir sicherstellen müssen, Deine Daten nur an autorisierte Personen – also nur an Dich – weiterzugeben, können wir über Telephon oder Fax keine Auskünfte oder Anforderungen zu personenbezogenen Daten beantworten und müssen uns gegebenenfalls über bekannte Kontakt-Kanäle bei Dir rückversichern, dass die Anfrage korrekt ist und von Dir kommt. Dies ist notwendig, um „Phishing“ durch Dritte zu verhindern.)

 

Im Sinne der höchsten technischen Sicherheit und dem karmischen Wohlbefinden Deiner Daten haben wir vor langer Zeit die Grundsatzentscheidung getroffen, alle unsere Datenverarbeitungs-Systeme im Haus (unter eigener Kontrolle, auf unseren Servern), oder mit vertrauenswürdigen Europäischen Werkzeugen und technischen Partnern abzubilden.

 

Wir speichern und verarbeiten Deine Daten ausschliesslich, um Dein Leben durch unsere Produkte zu bereichern und den Vertrag, der beim Kauf dieser Produkte entsteht, bestmöglich zu erfüllen.

 

Wir haben für den Betrieb unsers Shops und den Verkauf von Waren primär zwei Systeme im Einsatz: Microsoft Dynamics Navision für die interne, zentrale Datenverarbeitung auf unseren eigenen Servern und den Aesushop der österreichischen Firma Geomix. Dort (und nur dort) werden jene Daten aufbewahrt, die Du uns gibst und die Du durch Deine Bestellungen erzeugst.

 

Zusätzlich nutzen wir im Bereich Social Media / Web (Google Analythics, unseren Facebook-Channel, unseren Youtube Video Channel, Cookies, Newsletter to go zum Versenden unseres Newsletters.

Das machen wir aber nur aus zwei speziellen Gründen:

• Um Dich bestmöglich zu Informieren (falls gewünscht – via Newsletter, wozu wir ausschliesslich die E-Mail Adressen dazu angemeldeter User an das Newsletter-Service NewsletterToGo weitergeben)

• Um unsere Services und Angebote optimal auf Deine Wünsche abzustimmen (egal, ob Du Endkunde oder Geschäftskunde bist) [Browser-Cookies, Google Analythics, …)

 

Wir stellen sicher, dass wir in all diesen Systemen Deine Rechte respektieren und diese – genau wie wir – die strengen Richtlinien der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) einhalten, zum bestmöglichen Schutz Deiner Daten und Löschung derselben, wenn wir sie nicht mehr benötigen oder aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen.

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Um Dich korrekt und vollständig zu informieren, haben wir hier noch die juristisch relevanten Punkte zusammengefasst und diese so organisiert, dass sie möglichst verständlich sind, gruppiert nach dem Zweck der Datenverarbeitung:

 

Als Betroffener (jemand, dessen Daten verarbeitet werden) hast Du folgende Rechte:

• Informationspflicht: wir informieren Dich immer, wenn wir Daten von Dir erheben (meist gibst Du diese selbst in unserem WebShop ein oder schickst sie uns, via e-mail)
• Auskunftsrecht: wir geben Dir (nach eindeutiger Identifizierung) jederzeit Auskunft, welche Daten wir von Dir verarbeiten und woher wir diese haben
• Recht auf Berichtigung: falls Du einen Fehler in Deinen Daten bemerkst oder sich diese geändert haben, berichtigen wir diese natürlich umgehend
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): falls Du nicht mehr möchtest, dass wir Deine Daten verarbeiten, löschen wir alle Deine persönlichkeitsbezogenen Daten umgehend, außer jene, die wir aufgrund rechtlicher Verpflichtungen aufbewahren müssen (z.B. Rechnungsdaten); diese werden erst nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gelöscht
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Du bestimmst, zu welchem Zweck wir Deine Daten verarbeiten dürfen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: bei Bedarf stellen wir Dir eine Kopie Deiner bei uns gespeicherten Daten in digitaler, maschinenlesbarer Form bereit
• Widerspruchsrecht: auch wenn Du uns erlaubt hast, Deine Daten zu verarbeiten, kannst Du diese Erlaubnis jederzeit revidieren

 

Art der Daten - Zweck der Datenverarbeitung - Kommentar

Namen und Adressdaten (Stammdaten) verarbeiten wir für: Identifikation und Lieferung
Wir verarbeiten hier nur jene Daten, die für die Vertragserfüllung/Lieferung notwendig sind, wenn Du in unserem Shop einkaufst.

Kontakdaten (e-mail, Telefon, Fax) verarbeiten wir für: unsere Kommunikation miteinander

Bestelldaten verarbeiten wir für:Für bestmögliches Service und Dokumentation unserer Geschäftsbeziehung
Kommerzielle Daten wie Rechnungen müssen aufgrund Finanzrecht 7 Jahre aufbewahrt werden und ggf. an die Finanzbehörde, unseren Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer weitergegeben werden

Kommerzielle Transaktionen / Bonitätsprüfung verarbeiten wir für: Bestellabwicklung/Bezahlung notwendig
Wir übermitteln dabei Daten an die Zahlungsdienstleister, welche Du für die Bezahlung ausgewählt hast.

Cookies (Sitzung) verarbeiten wir für: kurzzeitiges speichern von Daten, die für Deine Interaktion mit unserem Shop wichtig sind
Sitzungs-Cookies werden gelöscht, sobald Du den Browser schließt

Cookies (Langzeit) verarbeiten wir für: Optimierung der WebServices für Dein Nutzungsverhalten, damit Dich unser WebShop beim nächsten Besuch wieder willkommen heissen kann
Reichweitenmessung, Nutzungsdaten – werden nur anonymisiert ausgewertet.
Falls Du nicht möchtest, dass Cookies auf Deinem Rechner gespeichert werden, kannst Du die entsprechende Option in den Systemeinstellungen Deines Browsers zu deaktivieren. Gespeicherte Cookies können in den Systemeinstellungen des Browsers gelöscht werden. Der Ausschluss von Cookies kann zu Funktionseinschränkungen unseres Onlineangebotes führen.

Newletter-E-MailAdressen verarbeiten wir für: Information an Kunden und Interessenten zu unseren Produkten und Aktionen
Unser Newsletter ist ein gratis Produkt von Lydia’s Naturprodukte, für dessen Erhalt via E-Mail Du Dich anmelden, aber auch jederzeit wieder abmelden kannst – Einen Link zur Abmeldung findest Du am Ende jedes Newsletters.

 

Informationen zu Google Analythics:

Wir setzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“) ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.

Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“), http://www.google.de/settings/ads („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“).

 

Onlinepräsenzen in sozialen Medien

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien deren jeweiligen Betreiber.

Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z.B. Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten zusenden.